Buscamos um profissional para atuar no suporte às rotinas administrativas e comerciais, realizando o atendimento de possíveis clientes que chegam até a empresa, sem atuação com prospecção ativa.
A posição terá contato direto com clientes, elaboração e acompanhamento de propostas, organização dos processos comerciais e acompanhamento das etapas necessárias para a formalização dos serviços contratados, incluindo processos relacionados à abertura e regularização empresarial. Procuramos uma pessoa comunicativa, organizada, atenta aos detalhes e com facilidade para acompanhar diferentes demandas e processos.
Principais atividades
Atender clientes e possíveis clientes por telefone, e-mail e presencialmente, compreendendo suas necessidades e direcionando as demandas;
Elaborar, enviar e acompanhar propostas comerciais para serviços pontuais;
Realizar abertura, fechamento e cancelamento de pedidos de serviços, contribuindo também com sugestões de melhoria dos processos e políticas comerciais;
Registrar e manter atualizadas no CRM as interações, informações e andamento das oportunidades recebidas;
Registrar e acompanhar os processos da área por meio de sistema interno da empresa
Elaborar e preencher contratos, aditivos e distratos;
Realizar contatos de pós-venda, acompanhando a satisfação dos clientes e identificando necessidades ou oportunidades de melhoria;
Quando necessário apoiar a diretoria em visitas a clientes e possíveis clientes;
Participar de eventos e ações de relacionamento quando necessário;
Realizar o levantamento de informações e documentos e dar início aos processos de abertura, alteração, transformação, regularização e encerramento de empresas, preparando e encaminhando as demandas ao setor responsável até sua conclusão;
Solicitar, atualizar e renovar procurações, bem como solicitar e acompanhar documentos necessários para a execução dos processos;
Atuar de forma integrada com as demais áreas da empresa e, em períodos de menor demanda comercial, prestar apoio em atividades administrativas compatíveis com o cargo e suas competências.
Perfil que buscamos
Boa comunicação verbal e escrita, organização, atenção aos detalhes e facilidade para lidar com clientes são importantes para a função. Também buscamos alguém com iniciativa para acompanhar as demandas até a conclusão, facilidade com sistemas e controles, capacidade de trabalhar com diferentes processos simultaneamente e postura profissional no relacionamento com clientes e equipe.
Diferenciais
Experiência anterior com atendimento ao cliente, rotinas comerciais ou administrativas; conhecimento de CRM; experiência com elaboração de propostas e contratos; e vivência em escritório contábil, área societária/legalização de empresas ou serviços.
O que oferecemos
Salário compatível com a função;
VR Multi;
Totalpass;
Convênio com o SESC
Convênio médico e odontológico;
Convênio farmácia;
Contratação: CLT
Modalidade: Presencial
Horário: Segunda-feira à sexta-feira, das 08h00 às 18h00